|
| 新安裝規(guī)范即將實施 空調(diào)戴上新“安全帽” |
| 2009-10-20 編輯：浙江清洗網(wǎng) 查看：1647次 |
|
|
【浙江清洗網(wǎng)】“空調(diào)行業(yè)有句老話，‘三分制造七分安裝’，安裝質(zhì)量不僅關(guān)系到空調(diào)的性能和使用壽命，還關(guān)系到消費者使用過程中的安全，因此，有關(guān)安裝要求的國家標(biāo)準(zhǔn)必不可少，而國家標(biāo)準(zhǔn)的‘與時俱進(jìn)’也十分必要�！彼拇ㄩL虹電器股份有限公司空調(diào)公司售后服務(wù)部部長馬冀說。新修訂的GB17790-2008《家用和類似用途空調(diào)器安裝規(guī)范》（下稱新標(biāo)準(zhǔn)）已經(jīng)發(fā)布，將于2010年1月1日實施。為進(jìn)一步了解這一標(biāo)準(zhǔn)修訂的具體情況和對行業(yè)的影響，《電器》記者在空調(diào)企業(yè)中進(jìn)行了采訪。
“新標(biāo)準(zhǔn)的出臺，對空調(diào)行業(yè)意義不凡。盡管目前有關(guān)部門還沒有進(jìn)行以這項標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)的監(jiān)督檢查，但是一旦用戶產(chǎn)品出現(xiàn)安裝質(zhì)量問題，這項標(biāo)準(zhǔn)將會成為認(rèn)定責(zé)任的重要依據(jù)，確認(rèn)不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的企業(yè)將會受到一定處罰�！睆V州美的制冷設(shè)備有限公司家用空調(diào)國內(nèi)事業(yè)部售后管理部客戶經(jīng)理段子龍認(rèn)為，這也在行業(yè)中豎起一道無形的“屏障”，要求中小企業(yè)或即將進(jìn)入的企業(yè)，重新規(guī)范自己的安裝售后服務(wù)。
因此，安裝標(biāo)準(zhǔn)的修訂得到了空調(diào)行業(yè)主流企業(yè)的支持。據(jù)了解，標(biāo)準(zhǔn)修訂小組由海爾集團(tuán)公司牽頭，成員包括珠海格力電器股份有限公司、美的集團(tuán)有限公司、江蘇春蘭制冷設(shè)備股份有限公司、寧波奧克斯空調(diào)有限公司、長虹集團(tuán)電器股份有限公司和中國家用電器研究院。
修訂內(nèi)容較多
“此次標(biāo)準(zhǔn)修訂的幅度出乎所有人意料，不算附錄增加的內(nèi)容，正文部分，即家用空調(diào)安裝規(guī)范的內(nèi)容就增加了近一倍�！倍巫育埜嬖V記者。
《電器》記者注意到，新標(biāo)準(zhǔn)的名稱從《房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》改為《家用和類似用途空調(diào)器安裝規(guī)范》。“這意味著新標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍有所增加，新標(biāo)準(zhǔn)適用于采用直接對室內(nèi)空氣進(jìn)行冷卻或加熱的家用和類似用途空調(diào)器安裝，家用和類似用途空調(diào)器用后的再次安裝（如移地安裝、維護(hù)性拆裝等）可參照該標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行�！倍巫育堈f。
據(jù)四川長虹電器股份有限公司空調(diào)公司技術(shù)服務(wù)部技術(shù)支持處處長王亮介紹，新標(biāo)準(zhǔn)重點規(guī)定了空調(diào)安裝附件要求、空調(diào)安裝要求、空調(diào)安裝操作要求等幾個方面�！跋啾仍瓨�(biāo)準(zhǔn)，新標(biāo)準(zhǔn)更加細(xì)化，對實際操作有更好的指導(dǎo)意義�！�
在海爾提供的一份新標(biāo)準(zhǔn)宣貫教材中，記者也看到對重要章節(jié)中增加和修改部分的闡釋。其中，在空調(diào)安裝附件這一章節(jié)中，新標(biāo)準(zhǔn)增加了安裝面和安全帶的規(guī)定。宣貫教材將安裝面的要求詳細(xì)解釋為：空調(diào)安裝時，安裝面與安裝架、安裝架與機(jī)組之間的連接應(yīng)牢固穩(wěn)定、可靠；建筑物有預(yù)留空調(diào)安裝面時，必須采用足夠強(qiáng)度的鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)件，其承重能力內(nèi)機(jī)安裝面應(yīng)大于120kg/m2，外機(jī)安裝面應(yīng)能承受機(jī)組重量的4倍以上，且不得低于200kg。
新標(biāo)準(zhǔn)在安裝要求中增加的要求最多，包括室內(nèi)機(jī)排水、排水管保護(hù)、空調(diào)接地、安全用電檢查、機(jī)械強(qiáng)度等。其中，對空調(diào)接地的要求，新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：空調(diào)的安裝應(yīng)有良好的接地。建筑物無接地線時，安裝人員有權(quán)拒絕安裝，或與用戶協(xié)商采取正確、有效的接地措施或可靠的安全措施后方可安裝。據(jù)參與標(biāo)準(zhǔn)修訂的技術(shù)人員介紹，分體式空調(diào)耗電功率和運轉(zhuǎn)電流大，如果發(fā)生電氣故障，產(chǎn)生的感應(yīng)電或漏電很容易對人身造成傷害，空調(diào)在設(shè)計、制造、產(chǎn)品出廠過程中，需要對空調(diào)的接地問題進(jìn)行充分考慮和嚴(yán)格檢驗。特別是變頻空調(diào)處于高頻運轉(zhuǎn)時，電流更高。
記者注意到，新標(biāo)準(zhǔn)還對安裝壽命的規(guī)定進(jìn)行了修改，規(guī)定“空調(diào)的安裝壽命應(yīng)不低于產(chǎn)品的使用年限。空調(diào)安裝后，不應(yīng)由于安裝不良影響空調(diào)的正常運行及使用性能”。宣貫材料中寫明，在實際的安裝、維修或用戶的使用過程中，安裝人員操作不規(guī)范、用戶使用不當(dāng)和惡劣環(huán)境等因素，會造成空調(diào)的技術(shù)性能下降、使用壽命降低。因此，新標(biāo)準(zhǔn)取消了舊標(biāo)準(zhǔn)中“空調(diào)器安裝后一年內(nèi)，不應(yīng)由于安裝不良影響空調(diào)器的正常運行及使用性能；安裝后三年內(nèi)，不應(yīng)由于安裝不良影響空調(diào)器的安全運行和發(fā)生重大安全事故”的規(guī)定。并對用戶也提出了具體要求，“根據(jù)空調(diào)器使用情況經(jīng)常進(jìn)行檢查和維護(hù)并定期向產(chǎn)品的售后部門報驗，以確保空調(diào)器正常、安全、可靠地運行”。
此外，對空調(diào)安裝操作規(guī)定，新標(biāo)準(zhǔn)增加了預(yù)約服務(wù)、無塵安裝、加長管操作以及制冷劑排空操作等要求。在新標(biāo)準(zhǔn)第八章中，還增加了制冷劑泄漏檢測的規(guī)定。
家用中央空調(diào)被納入
“此次標(biāo)準(zhǔn)修訂將家用中央空調(diào)的安裝規(guī)范寫入了附錄，這主要由于現(xiàn)在家用中央空調(diào)的市場推廣普及率越來越高�！眳⑴c標(biāo)準(zhǔn)起草的江蘇春蘭制冷設(shè)備股份有限公司技術(shù)部部長欒愛東對記者說，“針對家用中央空調(diào)的安裝規(guī)范，在標(biāo)準(zhǔn)制定時，企業(yè)還產(chǎn)生過一些爭議。有的企業(yè)希望把這部分規(guī)定放到正文中，進(jìn)行更詳細(xì)的要求。有些企業(yè)則認(rèn)為，中央空調(diào)的安裝專業(yè)性更強(qiáng)，和普通家用空調(diào)差別較大，此次安裝規(guī)范應(yīng)該推薦性執(zhí)行，第一次將它寫進(jìn)國家標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)應(yīng)該試驗性推行�！�
記者在新標(biāo)準(zhǔn)中看到，附錄A為家用中央空調(diào)安裝規(guī)范。其中A3.1安裝準(zhǔn)備和A6中央空調(diào)安裝人員資質(zhì)為推薦性內(nèi)容，其余均為強(qiáng)制性要求。同時，它對中央空調(diào)的安裝、安裝附件的制作提出了詳盡的要求。
安裝要求和安裝操作是家用中央空調(diào)安裝規(guī)范的重點。安裝要求的重點是對電氣安全的規(guī)定，“電源應(yīng)根據(jù)中央空調(diào)器設(shè)備所用的額定電壓為基準(zhǔn)，所使用的電源頻率應(yīng)為50Hz 。要求單相 220V或三相 380V的交流電的允許電壓波動范圍為± 10% ，三相 380 V 的交流電的各相間電壓波動范圍為±2%”。
此外，新標(biāo)準(zhǔn)還對中央空調(diào)的安裝操作設(shè)置了要求，對中央空調(diào)的安裝、調(diào)試和試運行等整個過程和程序做出具體規(guī)定。其中，包括中央空調(diào)制冷劑管道系統(tǒng)的安裝要求，“制冷劑管道彎管的彎曲半徑應(yīng)大于 5 倍管徑，配管彎曲后的短徑應(yīng)大于原直徑的 2/3 ；管道穿過的外墻孔必須密封，雨水不得滲入；管道穿越墻體或樓板處應(yīng)設(shè)保護(hù)套管，管道焊縫不得置于套管內(nèi)；保護(hù)套管應(yīng)與墻面或樓板平行，應(yīng)比地面高出 20 mm ，并應(yīng)向室外傾斜；管道與套管的空隙應(yīng)用隔熱或其他不燃材料堵塞，不得將套管作為管道的支承。制冷劑管道的支撐：水平管道應(yīng)用吊架或托架來支撐，并必須考慮銅管的熱脹冷縮，無論吊架還是托架，都不應(yīng)將保溫后的制冷劑管道夾緊�！绷硗�，對分歧管的安裝規(guī)定，“分歧管盡量靠近室內(nèi)機(jī)，分歧管的制冷劑入口端的直管長度不小于 800 mm ，吊架離分歧管的焊接距離應(yīng)大于 300 mm ，制冷劑配管的連接，銅管與分歧管之間連接采用承插焊接�！�
引發(fā)行業(yè)震動不小
作為主要起草單位，海爾集團(tuán)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人正忙于準(zhǔn)備新標(biāo)準(zhǔn)的宣貫工作。他對記者說：“修訂前的標(biāo)準(zhǔn)GB17790-1999《房間空氣調(diào)節(jié)器安裝規(guī)范》（下稱舊標(biāo)準(zhǔn)）無論內(nèi)容還是形式都不能很好地適應(yīng)如今空調(diào)行業(yè)的需求，對它進(jìn)行適當(dāng)修訂可以及時地從安裝、服務(wù)、檢測等角度保證空調(diào)產(chǎn)品的使用安全及性能，滿足消費者需求。”
作為強(qiáng)制性的國家標(biāo)準(zhǔn)，空調(diào)企業(yè)對這一標(biāo)準(zhǔn)給予了高度重視�！靶聵�(biāo)準(zhǔn)從討論、修改到定稿差不多用了一年，僅宣貫教材的討論會我們都開了好幾次。可以說，它對整個行業(yè)產(chǎn)品的售后安裝都具有指導(dǎo)性，同時也代表了行業(yè)大部分企業(yè)的要求�！倍巫育埍硎�。寧波奧克斯空調(diào)有限公司研發(fā)中心主任白韋認(rèn)為，新標(biāo)準(zhǔn)實施后，一定能夠提高空調(diào)的使用壽命和降低故障率�！耙郧翱照{(diào)安裝事故比較多，60%~70%早期故障是由安裝引起的，有了清晰明確的安裝規(guī)范，就可以避免許多問題�！�
對于新標(biāo)準(zhǔn)對行業(yè)的影響，段子龍表示，新標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)安裝服務(wù)的各項指標(biāo)規(guī)定已經(jīng)同國際接軌，企業(yè)需要在此標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上向更高目標(biāo)改進(jìn)，安裝服務(wù)水平在一定程度上體現(xiàn)出企業(yè)的綜合實力。
江蘇新科電子集團(tuán)空調(diào)器制造有限公司商用空調(diào)事業(yè)部總經(jīng)理費躍認(rèn)為，家用中央空調(diào)比普通空調(diào)的安裝要求更高，安裝隱患也更大，新標(biāo)準(zhǔn)出臺后，一旦用戶同企業(yè)或者經(jīng)銷商因為安裝問題發(fā)生爭議時，該標(biāo)準(zhǔn)便可作為仲裁依據(jù)。同時，“由于中央空調(diào)的安裝多是由經(jīng)銷商進(jìn)行的，我們還可以用此標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范經(jīng)銷商，要求他們在實際操作中按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，避免了許多問題。因此，新標(biāo)準(zhǔn)一發(fā)布，我們就開始組織經(jīng)銷商學(xué)習(xí)，企業(yè)內(nèi)部員工就此標(biāo)準(zhǔn)的考試都已經(jīng)進(jìn)行了多次�！�
而對于新標(biāo)準(zhǔn)的各項規(guī)定，多數(shù)企業(yè)表示能夠達(dá)標(biāo)�！斑@是一個強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，制定時既要考慮消費者的利益，也不能將指標(biāo)定得過高，讓企業(yè)難以達(dá)到，所以要求定得并不是太高�！倍巫育堈f。不過，據(jù)費躍介紹，盡管目前空調(diào)行業(yè)品牌集中度較高，但仍有一些年產(chǎn)能5萬臺以下小企業(yè)，這些企業(yè)的市場是區(qū)域性的，他們往往不注重售后安裝�！八麄兺ǔ２扇 螕魬�(zhàn)略’，品牌一兩年就消失。這些企業(yè)肯定達(dá)不到新標(biāo)準(zhǔn)的要求，新標(biāo)準(zhǔn)也給他們增加了難題�！备窳σ晃患夹g(shù)人員表示，中小企業(yè)對服務(wù)商的約束能力有限，因此，對這些企業(yè)來說，新標(biāo)準(zhǔn)存在一定的執(zhí)行難度。同時，新標(biāo)準(zhǔn)提高了安裝服務(wù)的準(zhǔn)入門檻，從長期來看，有助推動行業(yè)洗牌。
此外，費躍告訴記者，新標(biāo)準(zhǔn)對銷售成本應(yīng)該會有所影響。他舉例說：“新標(biāo)準(zhǔn)要求直徑25~40mm的制冷劑管道間隔1.5米要設(shè)置一個固定支點，此前，有些安裝單位3米才做一個支點，支點的增多就意味著安裝成本會有所增加，這些最終都會計算到銷售成本中（通常由經(jīng)銷商來支付）。不過，從長遠(yuǎn)來看，新標(biāo)準(zhǔn)使空調(diào)更加安全可靠，支點距離近能保證管道長期不變形，可以節(jié)省維修費用。”（ |
|
|
|
|
 |
各地公司 |
|
|
|
|
